项目背景:目前联通和移动地市分公司对省集中式的呼叫中心,除了接入咨询,话费查询外,更多的客户服务工作由分公司人工进行,效率低下,费时分力,同时省公司还要考核业绩,如何克服这些问题,而且更好的服务客户,挖掘发展更多的客户?如何提高话务量?如果发展用户数量?如果保网留住现有用户?这些都是电信运营企业最为头痛也是最想要解决的问题。 更多>>>>
1、企业呼叫中心 2、电信语音服务系统 3、金融保险综合语音系统 4、政府呼叫中心 5、传真服务器系统 6、电话输忙引导系统 7、改号通知系统